ประโยชน์ของการใช้ AI สำหรับธุรกิจ
ประโยชน์ของการใช้ AI สำหรับธุรกิจ
เชื่อว่าใครหลายๆคนคงเริ่มได้ยินหรือเริ่มเข้าใจส่วนของ AI (Artificial Intelligence) หรือปัญญาประดิษฐ์ ที่กำลังเป็นเทรนด์โลกในปัจจุบัน แล้ว AI จะมีประโยชน์ในรูปแบบไหนกันบ้างนะหากนำเข้ามาปรับในรูปแบบธุระกิจ วันนี้ VTEC Computer เรา 5 ประโยชน์ของ AI กับการใช้งานในทางธุรกิจมาฝากสำหรับผู้ประกอบการ หรือ ผู้ที่เริ่มสนใจอยากนำ AI มาปรับใช้ในเชิงธุระกิจมาฝากอีกด้วย
ก่อนที่จะแนะนำประโยชน์ต้องทำความเข้าใจก่อนว่า AI คืออะไรก่นอที่จะนำไปปรับใช้ในรูปแบบไหนโดยเจ้าตัว AI พูดเข้าใจง่ายๆก็คือเทคโนโลยีด้านระบบการประมวลผลที่มีความสามารถในการจัดการข้อมูล ทั้งเรียนรู้ชุดคำสั่งและนำข้อมูลที่ได้มาวิเคราะห์ ด้วยคุณสมบัติที่โดดเด่นของ AI ทำให้สามารถนำมาต่อยอดและพัฒนาธุรกิจ ทั้งในด้านการบริหารจัดการและการตลาดได้
5 ประโยชน์ของ AI กับการใช้งานในทางธุรกิจ
1.AI ช่วยให้การทำ Personalized Marketing แม่นยำมากขึ้น
การทำ Personalized Marketing คือ การทำการตลาดที่ออกแบบเฉพาะบุคคล จากประสบการณ์ของกลุ่มลูกค้าที่หลากหลาย และด้วยคุณสมบัติของ AI ในการประมวลผลและคาดการณ์ข้อมูล ทำให้การทำการตลาดแบบ Personalized Marketing นั้นแม่นยำมากยิ่งขึ้น
2.สำรวจพฤติกรรมลูกค้าผ่านระบบ Facial Recognition
Facial Recognition เป็นหนึ่งในประโยชน์ของ AI โดยระบบดังกล่าวคือ ความสามารถในด้าน Computer Vision ซึ่งสามารถจดจำใบหน้าของมนุษย์ หรือจำแนกและสำรวจตำแหน่งของสิ่งของภายในพื้นที่ได้ โดยการนำ Facial Recognition มาปรับใช้ในธุรกิจ ช่วยให้การสำรวจพฤติกรรมของลูกค้านั้นแม่นยำมากขึ้น จะเห็นได้จากกรณีศึกษาของ Walmart ที่เปลี่ยนร้านค้าธรรมดา ให้เป็นร้านค้าแห่งอนาคตด้วย AI
3.Robotics อนาคตแห่งการขนส่งสินค้า
การใช้งาน Robotics หรือหุ่นยนต์ในธุรกิจนั้นมีมานานแล้ว ซึ่งส่วนใหญ่จะอยู่ในภาคการผลิตเป็นหลัก แต่ในปัจจุบันการใช้งานหุ่นยนต์มีการพัฒนามากยิ่งขึ้น ผ่านการป้อนคำสั่งในส่วนของ Machine Learning โดยเฉพาะในด้านขนส่งสินค้า (Delivery Robot) ซึ่งมีหลายแบรนด์เริ่มต้นใช้งานจริงแล้วอย่าง JD.Com
4.AI ตัวช่วยจัดการปัญหาคลังสินค้า
ในบางธุรกิจที่มีสินค้าในคลังจำนวนมาก อาจจะไม่รู้ว่าสินค้าไหนมีประสิทธิภาพ หรือสินค้าไหนที่ไม่เกิดประโยชน์ ดังนั้น AI จึงเข้ามามีบทบาทสำคัญในการจัดการปัญหาคลังสินค้า ด้วยระบบการวิเคราะห์ข้อมูล คลังสินค้า
5.AI กับการพัฒนาสินค้าให้ตอบโจทย์ลูกค้า
การวิจัยและพัฒนาสินค้า (Research and Development) เป็นหนึ่งในหัวใจสำคัญที่ทำให้ธุรกิจเติบโตอย่างยั่งยืน โดย AI เข้ามามีบทบาทสำคัญในการวิเคราะห์ข้อมูลจากงานวิจัย เพื่อนำไปพัฒนาให้แม่นยำมากยิ่งขึ้น โดยหนึ่งในตัวอย่างการพัฒนาสินค้าด้วย
เครดิตรโดย https://katalyst.kasikornbank.com/th
